Política de reembolsos

1. Antes de pagar

Hoy Tikit no cobra nada: durante el lanzamiento todas las cuentas tienen Premium gratis. Cuando empecemos a cobrar, las cuentas nuevas van a tener 14 días de prueba sin pedir tarjeta, así que podés probar todo antes de decidir. Esta política se aplica a los pagos que hagas a partir de entonces.

2. Si te arrepentís

Tenés 5 días hábiles desde que pagás para arrepentirte y pedir que te devolvamos todo, sin dar explicaciones y sin costo. Es un derecho que te da el artículo 16 de la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor, y lo aplicamos tanto a la primera compra como a cada renovación, mensual o anual.

Al devolverte el pago, tu cuenta pasa al plan Gratis. No perdés ningún dato.

3. Después de ese plazo

• Podés cancelar Premium cuando quieras: no se renueva más y lo seguís teniendo hasta el final del período que pagaste.
• No devolvemos la parte que queda del mes o del año ya empezado.
• Si tenés un problema que no te deja usar Premium, escribinos: vemos cada caso y, si corresponde, te devolvemos el proporcional.

4. Siempre te devolvemos

• Cobros duplicados o por un importe equivocado.
• Cobros después de que cancelaste.
• Si Tikit deja de funcionar o cerramos el servicio: te devolvemos la parte del período que no pudiste usar.

5. Precio de fundador

Pedir un reembolso o cancelar no te hace perder el precio de fundador: si volvés a Premium más adelante, seguís pagando el mismo precio.

6. Cómo pedirlo

Para pedir un reembolso, usá las opciones de la sección Cuenta dentro de la app. Contanos el email de tu cuenta y la fecha del cobro. Te respondemos en un máximo de 5 días hábiles y, si corresponde, te devolvemos la plata por el mismo medio con el que pagaste. El tiempo en que la ves en tu cuenta depende de tu banco o tarjeta.

7. Más información

Esta política forma parte de los Términos y condiciones. Nada de lo que dice limita los derechos que te da la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor.